Версия для слабовидящих

Требования к оформлению

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Письменные обращения граждан должны содержать:

-наименование РУП «Белнипиэнергопром» или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение

-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

-изложение сути обращения;

-личную подпись гражданина (граждан)

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

-наименование РУП «Белнипиэнергопром» или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;

-полное наименование юридического лица и его место нахождения;

-изложение сути обращения;

-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

-личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений.

Электронные обращения
Электронные обращения граждан должны содержать:

-наименование РУП «Белнипиэнергопром» или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;

-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

-изложение сути обращения;

-адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

-наименование РУП «Белнипиэнергопром» или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;

-полное наименование юридического лица и его место нахождения;

-изложение сути обращения;

-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

-адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей.

Личный прием граждан и юридических лиц
Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц проводится руководством РУП «Белнипиэнергопром» в соответствии с законодательством. При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Назад